Mijn AllSolutions - Klanttevredenheidsonderzoek 2021

Mailen

E-mailadres

Vul hier het e-mailadres in waarop we jou kunnen bereiken.

Top

Organisatie

In welke mate zou je AllSolutions aanbevelen aan een zakelijke relatie?

(10=zeker wel, 1=zeker niet)

Wat vind je de sterke punten van AllSolutions?

Wat zijn verbeterpunten voor AllSolutions, zodat je volgend jaar een hogere score geeft?

Top

Software

In welke mate ben je tevreden over de software van AllSolutions?

(10=zeer tevreden, 1=zeer ontevreden)

Wat vind je sterke punten van de software?
(meerdere antwoorden mogelijk)

Compleetheid/functionaliteit

Mogelijkheid voor klantspecifieke aanpassingen (maatwerk)

Toegankelijkheid/veiligheid

Flexibiliteit in inrichting

Anders, namelijk:

Waar wil je dat AllSolutions mee aan de slag gaat, zodat je volgend jaar een hogere score geeft?

In welke mate ben je tevreden over de snelheid waarmee verbetering in de software wordt doorgevoerd?

(10=zeer tevreden, 1=zeer ontevreden)

Hoe beoordeel je de release notes?

Hoe ervaar je de communicatie rondom de upgrade?

Top

Consultancy

Hoe beoordeel je de samenwerking met je consultant(s)?

(10=zeer tevreden, 1=zeer ontevreden)

Hoe ervaar je het kennisniveau van je consultant?

Worden de afspraken die je met je consultant maakt nagekomen?

In welke mate denkt je consultant(s) mee met de uitdagingen van jouw bedrijf?

Wat vind je sterke punten van onze consultancy dienstverlening?

Wat zijn verbeterpunten voor de dienstverlening, zodat je volgend jaar een hogere score geeft?

Top

Support

Heb je contact met de AllSolutions supportdesk? Zo ja, beoordeel hieronder de dienstverlening van de supportdesk.

Hoe beoordeel je de klantvriendelijkheid van onze support medewerkers?

(10=zeer tevreden, 1=zeer ontevreden)

Wat is je ervaring met het afhandelen van meldingen?

Wat vind je sterke punten van de supportdesk?

Wat zijn verbeterpunten voor de supportdesk, zodat je volgend jaar een hogere score geeft?

Maak je gebruik van de supportsite www.allsolutions.nl/support?

Zo ja, kun je de informatie die je zoekt, vinden op de supportsite?

Top

Tot slot

Wat zijn de komende 2 jaar in relatie tot (ERP) vraagstukken en/of uitdagingen waar jouw bedrijf voor komt te staan?
(meerdere antwoorden mogelijk)

Informatiebeveiliging & Privacy

App-ontwikkeling

Reporting, dashboarding (BI)

Artificial Intelligence (AI)

D.m.v. digitalisering het opnieuw inrichten van bedrijfsprocessen

Anders, namelijk:

Zou je bereid zijn om een bijdrage te leveren aan verbeterprojecten van AllSolutions?

Hartelijk dank voor je medewerking! Mede dankzij jouw terugkoppeling, zorg je ervoor dat AllSolutions iedere dag beter wordt.

Meedoen = winnen!
Als dank voor jouw deelname willen wij je verrassen. Wij gaan ervoor zorgen dat jij de Nederlandse deelnemers deze sportzomer en tijdens de Olympische Spelen in Tokyo hartstochtelijk kunt aanmoedigen.

Op de hoogte blijven?
Wil je nog sneller op de hoogte zijn van het laatste nieuws bij AllSolutions? Volg dan AllSolutions op LinkedIn via https://www.linkedin.com/company/allsolutions/

Top